Não nos responsabilizamos por uso inadequado, quedas e impactos de qualquer natureza (peças amassadas, arranhadas e quebradas). Para semijoias: Evite o contato de sua peça com produtos químicos, cremes, excesso de água e suor, pois pode levar a oxidação ou escurecimento. Para peças em Inox: Por mais que as peças não oxidem, é necessário evitar o contato de sua peça com produtos químicos, cremes, excesso de água e suor, para maior longevidade. Após o uso, guarde a peça separadamente, evitando atrito entre outras peças.
Devoluções
De acordo com a legislação vigente (art 49 do código do consumidor), o prazo para devolução por arrependimento é de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da peça. Como solicitar: Envie o motivo da devolução e o número do pedido pelo WhatsApp +55 11 00000-0000. Nossa equipe retornará em até 24 horas úteis com as orientações.
Garantia
As semijoias banhadas a prata e ouro Nudana possuem garantia conforme o prazo informado no certificado, contado a partir da data nele indicada. Para acionar a garantia, é necessário apresentar o produto juntamente com a foto do certificado de garantia, que é enviado junto ao pedido. A garantia está sujeita à análise da peça e será válida apenas para defeitos de fabricação, não cobrindo avarias decorrentes de mau uso. Confirmado o defeito de fabricação, o reembolso integral do produto será realizado em até 30 dias. Como solicitar: Envie fotos e vídeos que evidenciem o defeito da peça, a foto do certificado de garantia e o número do pedido pelo WhatsApp +55 11 00000-0000. O retorno será feito em até 24 horas úteis.
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